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来源: 联商网 王迪慧 2019-11-19 17:06

联商网消息:10月31日,工信部副部长陈肇雄宣布5G商用启动,中国正式进入了5G时代。

回顾移动通信史,1G是模拟通信,解决了通话功能;2G是数字信号传输,通话质量提高;3G可以处理图像音视频,支持多媒体业务;4G可以更快速地传输高质量视音频。

5G的到来,又将会产生哪些超乎想象的革新?又将给零售行业带来怎样的变化?

苏宁零售技术研究院院长王俊杰接受《联商网》采访时分享了他的观点,在他看来,5G带来的将是一个无障碍的数字化、信息化世界,未来消费者可以在任何时候、任何地点、任何终端上,获取任意商品的全方位立体信息,并且无感地完成交易。

同时,对零售行业而言,5G也将通过重构“商品、消费者、场景”的关系,从模式、场景、产品、体验以及平安彩票娱乐平台5方面带来全新的挑战与机遇。

例如,C2M平台,会迅速将消费者需求反馈到制造端;更快的数据传输速度,让消费者能快速获取商品全方位的立体信息;在线产品宣传,将普遍采用高清视频,甚至是全息投影;边缘计算,让身边的设备智能化程度加深,实现随时随地购物;在智能家电中,或将出现新的购物场景,智能冰箱会根据用户习惯自动下单补货;8K高清视频带来绝佳的视觉冲击,无人店提供拿了就走的无感支付……

图片来源:苏宁集团官网

以下为采访全文:

联商网:您认为,以目前的情况,5G正式普及还需要几年?

王俊杰:5G的普及,取决于多种因素。比如相关标准的确定、运营商基础网络设施建设、国家和地方的相关政策,以及相关应用场景、内容和模式的发展等。依目前发展趋势,5G的初步应用,将是利用大宽带特性的5G手机率先走进老百姓生活。

要实现5G的深度行业应用,尚需时间来发挥5G更大的价值。据苏宁零售技术研究院研究预测,5G正式普及大概要到2022年以后。目前发展,还是基于R15标准的准5G阶段,也就是增强版的4G网络。而要实现基于R16标准的完全的5G能力,需要等到2022年以后。

联商网:您认为5G在零售领域的应用方向是什么,将会对零售产生哪些方面影响?

王俊杰:回看近年来的零售发展进程,可以发现,互联网让实物商品变得虚拟化,突破地理距离的限制。移动互联网让人们上网更方便,信息入口随身携带,缩短了商品的距离。而5G作为新一代移动通信技术,让移动互联网的速度、带宽、稳定性发生质的飞跃。消费者获取信息没有障碍,是无感的。同时,5G进一步消除地理距离的限制,由此带来更具周全、更加贴心的平安彩票娱乐平台。

在数字化门店的运营中,5G网络支持的远程视频监控,有利于24小时运营门店。5G网络导航的无人驾驶和机器人配送,能更好解决最后一公里的问题。随着通信网络设施的全面升级,5G还将推动零售产业链的数字化转型等。

例如,C2M平台,会迅速将消费者需求反馈到制造端;更快的数据传输速度,让消费者能快速获取商品全方位的立体信息;在线产品宣传,将普遍采用高清视频,甚至是全息投影;边缘计算,让身边的设备智能化程度加深,实现随时随地购物;在智能家电中,或将出现新的购物场景,智能冰箱会根据用户习惯自动下单补货;8K高清视频带来绝佳的视觉冲击,无人店提供拿了就走的无感支付……更低的网络延迟、更高的数据质量,提高用户的感官体验、消费体验。

通过对5G通信网络核心技术、运营商发展动态及国家政策等综合研究,苏宁零售技术研究院认为,5G带来的将是一个无障碍的数字化、信息化世界,未来消费者可以在任何时候、任何地点、任何终端上,获取任意商品的全方位立体信息,并且无感地完成交易。5G将彻底改变人们对零售的传统思维,重构“商品、消费者、场景”的关系,并且为零售带来以下“五新”发展机遇:

1、“新模式”:全面升级的5G网络,助力C2M产业链新模式

5G全面升级的网络能力,会在速度、带宽、容量方面实现质的飞跃。以往4G网络无法触达的信息、用户,将变得触手可及,由此引发商业模式变革,对零售行业产生深远影响。

而在C2M模式中,电商平台获取海量深度用户数据用于需求分析,进而反哺上游制造商生产决策,激活先下单后生产、小批量定制化、短周期验证市场等新模式。5G技术能够极大提高各端协同效率,创新模式,促进消费回归本质,顺应中国消费市场追求性价比、个性化和去品牌化的趋势。

2、“新场景”:高带宽5G移动网络,打造VR/AR购物新场景

伴随各类智能终端的大量应用,5G还将带来零售新场景。4G移动互联网时代,购物以智能手机为主,到了5G时代,结合VR/AR等新技术,购物空间将被无限延展,打造出虚实结合的购物新场景。同时,新的购物终端将进一步普及,例如音箱、车机、可穿戴式设备等。

虚拟购物场景,是VR/AR技术催生的零售新场景,在5G推动下,它将突破线上和线下的边界。在线上,通过VR/AR终端设备,顾客足不出户就可身临其境,在购物环境中试穿、试戴各类服饰、体验和试用电子产品。在线下,顾客逛店能获得更加丰富、立体的产品信息。例如全息投影技术,能为选购户外鞋的顾客虚拟攀登场景。在门店缺货的情况下,“虚拟调货”还能迅速为顾客展示海量货品和款式,提供沉浸式虚拟选购环境,避免不必要的等待。总之,“虚实结合”的场景下,产品的展示和推荐将更加生动。

3、“新产品”:超大连接的5G物联网,催生智慧家庭新产品

5G 与IoT技术的结合,会给智慧零售带来海量的低成本流量、无处不在的感知数据和更多新产品,使线上、线下真正实现有效连接。另外,5G与边缘计算的融合,则让越来越分散的终端,融合到无处不在的计算中。

5G技术将显著提升现有产品的性能。例如,5G网络支持的终端手机,能呈现远超4G手机的视频流畅度和清晰度,为用户提供高质量的视听感受。在实景地图导航中,5G使海量数据的传输成为可能。通过直接传输原始数据,在云端完成计算和渲染,降低手机端的计算量和功耗,从而避免卡顿、发热。5G也会催生更多IoT智能设备在家庭中的应用,在智慧家居产品中实现真正的信息共享、无缝对接。

4、“新体验”:超低延时的5G网络,加速AI应用新体验

零售技术应用的核心之一,在于为消费者创造更好、更新的体验。互联网技术创造了足不出户的购物体验,认知技术让机器变得更加聪明,通过导购推荐、刷脸支付、机器人客服等应用,拓展了零售消费体验的广度。而在4G网络下没有实现的体验速度、信息深度等,将随着5G的到来极速提高,为零售体验带来前所未有的深度。

例如,在门店导购、商品营销、AI支付等体验中,5G网络能加速响应速度,提供高清体验。其中,网络性能对AI技术的提速效果最为显著。以往AI应用中的数据和计算压力,会造成响应延迟,而5G的到来,有望通过终端与云端间数据的高速传输,缩短响应时间。

5、“新平安彩票娱乐平台”:高可靠性的5G网络,保障无人化新平安彩票娱乐平台

零售行业通过无人配送、自动驾驶、机器人等技术,实现降本提效,为消费者提供24小时的全面平安彩票娱乐平台。无人化作为复杂的技术体系,AI和5G是其中的关键要素。AI能提高系统自动化、智能化程度,5G技术让系统底层的信息传输更稳定可靠,全面升级的网络能力,保障各类智慧零售新平安彩票娱乐平台的应用。

在智慧零售中,5G技术影响售前、售中、售后的各个环节,促进了零售平安彩票娱乐平台的智慧升级。要知道,5G技术不是独立发挥作用,而是与现有人工智能、视频、无人驾驶、远程控制等技术深度融合,发挥基础性的作用。其中,无人驾驶技术是当前的增值热点之一,利用无人机和无人车在社区环境进行无人配送,或在限定公路环境下进行物流运输,是较为典型的5G新平安彩票娱乐平台应用案例。

5G技术为零售带来的“五新”影响既是挑战也是机遇,作为全面构筑数字化社会的基础设施,5G将会成为推动零售产业发展的加速引擎,对零售产业带来翻天覆地的变化。

联商网:苏宁在5G方面有哪些布局?

王俊杰:针对5G对零售带来的“五新”发展影响,苏宁进行了前瞻性布局与实践,主要体现在以下五个方面。

1、在实践“5G+机器人”技术,探索无人化新平安彩票娱乐平台中,苏宁正在对零售场景下机械手货品抓取,展开系统和算法的仿真研究。

苏宁正在进行零售场景下远程操控机械手的应用研究,拟在未来的无人店中,通过远程操控的机械手,配合5G网络提供的高清监控、AI物品识别能力,实现一名店员同时运营多个无人化门店。5G网络加持的远程操控,很可能是未来无人店的技术基石之一。

2、在实践“5G+自动驾驶”技术,探索无人重卡在物流中的应用中,苏宁正式完成了行业首个L4级智慧物流“仓对仓”无人驾驶场景作业。

搭载行业最先进的L4级无人驾驶技术、后挂载货车厢的物流卡车“行龙一号”,在准确完成线路规划、加减速、变道等一系列无人驾驶精准操控后,以“厘米级”精度准确停靠在指定位置。该无人重卡方案涵盖了感知、地图定位、决策规划、控制等核心模块。

同时,利用5G特性,可实时加载云端的高精地图,利用地图中的高精度和高精密交通要素,为感知、定位提供先验信息,如已知静态要素的类型、位置、拓扑关系等。决策控制端,也可以结合高精地图给出的路面曲率、起伏等信息,实现更经济优化的轨迹规划和跟踪,如根据前方远距离的路面起伏,提前做出分析,在最合适的时机换挡,充分利用车辆动能,降低油耗等。

3、在实践“5G+增强现实”技术,打造虚实结合的购物体验中,苏宁自主研发的Style Wall是一款线下智能试衣技术方案,主打增强现实视觉技术(Augmented Reality)。

这款技术方案在Kinect体感硬件设备的支持下,充分运用苏宁自主研发的两个模块——3D模型处理与渲染(3D Clothing Processing and Rendering)、人体图片识别(User Image Processing AI)。

现阶段,该技术方案紧密围绕传统零售购物场景,在不增加一砖一瓦的前提下,帮助商家在店内货品陈列区,增设一面立体多元的“试衣墙”,如同一面虚拟试衣镜。消费者可以站在屏幕前随意浏览、随时试穿当季潮流设计师品牌。

Style Wall现阶段支持六名顾客同时试衣,顾客只需举起左手即可完成试衣指令。Style Wall会分析顾客的性别、年龄以及服装等信息,几秒内完成服饰搭配。顾客还可以在旁边小屏幕查看服饰的具体信息,同时浏览更多类型商品。除了试衣外,顾客还可以举起右手发出拍照指令,扫描小屏幕上QR码可下载试穿效果图,分享至各大社交网络平台,也可扫描商品QR码进行购买。

4、在实践“5G+C2M”平台,实现商品到消费者的全链路数字化中,苏宁已经建立一个去中间化、按需进行个性化生产的C2M平台。

在苏宁C2M平台上,随着5G网络能力全面升级,能够配备更为丰富的物联网传感器,实现更超清的视频传输。再结合更为敏捷的AI、大数据分析能力,捕捉更多关于产品、环境、用户的实时数据。经过C2M平台分析,将有用的信息流实时反馈给厂商,大幅拉近厂商与用户之间的距离,促使C2M模式不断深化,更好地满足用户个性化需求。反过来,产品从设计到生产的源头信息,可以传达到用户端,辅助消费者更好地做出选择。

5、在实践“5G+物联网”,加速智慧零售落地中,苏宁自主研发的基于5G驱动的智能平安彩票娱乐平台机器人,将迎来更加聪明的云端AI大脑,语音交流更加流畅。同时,5G的大带宽、低时延特征,使本地机器人与云端之间能够瞬时传输高维度的数据和AI模型,并实时回传处理结果。智能机器人能够保证时刻在线、流畅运行,在社区平安彩票娱乐平台、门店导购、家政平安彩票娱乐平台中进一步广泛应用。

苏宁作为中国零售行业的领头企业,十分关注5G技术给零售企业带来的各类影响,为更好把握科技创新带来的新机会,苏宁正在不断探索与深入研究5G技术的应用场景落地。

(来源:联商网)

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